Работаем по всей Украине

Выйдя сразу на рынок Украины, торговая марка «Окна маркет» получила огромный ряд преимуществ и возможностей. Основное — это создание мощной логистики, поскольку оперативность всегда приносит лучшие результаты. Также это возможность взяться за любой объект в любом регионе. Часто заказчик находится, к примеру, в Киеве, а отель он строит в Одесской области. Он приходит в Киевский офис, а представитель компании работает по его объекту в Одесской области. Также наша компания берет объекты в мелких райцентрах, и передает их своим дилерам.

Доставляя пластиковые окна по всей Украине розничным покупателям и дилерами, мы собираем пожелания, достоинства и недостатки пластиковых окон не зависимо от производителя и вносим изменения в свою продукцию для ее улучшения.

Прямая связь с руководством

Как крупный заказчик или дилер, так и розничный покупатель имеет возможность связаться с руководством для обсуждения нестандартного заказа, нюансов по нему или ситуации. Сотрудники обязаны передать ваши контакты руководителю по первому требованию. Также есть форма «письмо директору» на сайте. Связавшись по телефону с руководством, розничные клиенты и дилеры могут решить любые форс-мажорные вопросы, которые могут возникать в ходе работы. Любому заказчику приятно, когда к решению сложной, спорной или нестандартной ситуации подключается руководство.

Мотивация сотрудников

Компания  отслеживает работу каждого замерщика и сопоставляет количество вызовов и заказов дошедших до работы. Также происходит определение продуктивности работы менеджеров, которые оформляют заказы в телефонном или онлайн режиме. По результатам работы за год лучшие сотрудники получают материальное и другое вознаграждение. Такой подход является отличной мотивацией для профессионального роста наших сотрудников. Только действительно счастливый сотрудник может качественно работать, что положительно влияет на работу компании в целом.

Простой и понятный просчет

Прайс компании достаточно прост. В нем за основу берется стоимость квадратного метра конструкции, что упрощает работу дилеров и замерщиков. Определив размеры будущей конструкции, замерщик сразу назовет вам её окончательную стоимость. Для этого ему не нужно листать десятки прайсов с сетками размеров и цветов, производить сложные расчеты или звонить в офис компании.

Прозрачность цен

Менеджеры компании ответят на любой вопрос и оформят заказ в удобное для клиентов и дилеров время, ежедневно с 9.00 до 21.00. Очень часто дилеры или замерщики, находясь на замере, в вечернее время звонят и консультируются по техническим вопросам или наличию тканей.

Обучение сотрудников

Для того, чтобы сотрудники могли свободно отвечать на вопросы клиентов, компания постоянно занимается повышением их квалификации. Менеджеры проходят обучение на объектах, выезжают на монтажи пластиковых окон и регулировки. Помимо внешнего обучения всегда происходит обучение внутреннее. Офисные сотрудники и замерщики стажируются на производстве и хорошо знают как изготавливаются пластиковые окна.

Отправка конструкций в любой населенный пункт

«Окна маркет» отправляет пластиковые окна в любой населенный пункт Украины где есть новая почта. В этой фирме любой заказ может быть отправлен в любой город и склад, благодаря плотной интеграции внутренней базы и Новой Почты (и других перевозчиков).

Аккуратность и ответственность замерщиков

Специалист «Окна маркет» выезжает на дом и всегда берет с собой тапочки, эта мелочь всегда приятна клиентам. А после установки убирает после себя мусор. Это позволяет клиенту наслаждаться готовым результатом работы, не утруждая себя уборкой. Также мастера несут финансовую ответственность за все «около оконное» пространство, за 20 лет работы, конечно, бывали случаи, когда мастера разбивали стеклопакеты, стеклянные столы, рвали натяжные потолки, но всегда компания брала на себя затраты по восстановлению. Используя эти секреты, компания «Окна маркет» создала широкую дилерскую сеть и активно работает с оптовыми и розничными покупателями. А профессионализм сотрудников позволяет привлекать новых клиентов и развивать компанию.

Аккуратность и ответственность замерщиков